Política de privacidad de DrOnline

Documento normativo actualizado a 1 de noviembre de 2023

Compromiso de protección de datos y privacidad

AdHealth Limited está implementando las medidas técnicas y organizativas necesarias para cumplir con las normas legales comunitarias y nacionales aplicables en el ámbito de la protección de datos, privacidad y seguridad de la información, en particular las contenidas en el Reglamento General de Protección de Datos.

Responsable del tratamiento de datos personales

DrOnline , Lda. es la entidad responsable del tratamiento de todos los datos personales que le sean cedidos para la prestación de los servicios solicitados por el titular de los mismos o su representante legal.

Recogida y tratamiento de datos personales

AdHealth Limited procede al tratamiento de los datos personales estrictamente necesarios para el suministro de información, la realización de trámites administrativos en el ámbito de sus atribuciones y competencias y la difusión de sus actividades, de acuerdo con las interacciones a través de los diferentes canales de servicio y comunicación.

Los datos personales recogidos por AdHealth Limited son tratados informáticamente, garantizando su protección, privacidad y seguridad en los términos de la legislación vigente.

Principios jurídicos

Todas las operaciones de tratamiento de datos se rigen por los principios jurídicos fundamentales aplicables en el ámbito de la protección de datos y la privacidad, a saber, con respecto a su circulación, legalidad, lealtad, transparencia, finalidad, minimización, conservación, exactitud, integridad y confidencialidad , estando AdHealth Limited a disposición para demostrar su responsabilidad ante el titular de los datos o cualquier otro tercero que tenga un interés legítimo en esta materia.

Licitud y finalidad del tratamiento

Las operaciones de tratamiento de datos llevadas a cabo por AdHealth Limited se ajustan a uno o más fines específicos, constituyendo una base de legitimación para el consentimiento del interesado y el tratamiento a ser considerado necesario para:

- La ejecución de un contrato de prestación de servicios en el que el interesado sea la parte contratante;

- Cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeto el responsable del tratamiento;

Los datos personales recogidos podrán, incluso y eventualmente, ser tratados con fines estadísticos, para acciones de difusión de información o promocionales y para acciones de comunicación, a través de comunicación directa, ya sea por correspondencia, correo electrónico, mensajes o cualquier otro servicio de comunicación electrónica.

No obstante, siempre que se garantice la información previa y la obtención de la autorización expresa para estos últimos fines, los ciudadanos podrán ejercer en cualquier momento su derecho a oponerse al uso de sus datos personales para otros fines.

Fecha

Periodos de conservación Los datos personales se conservarán durante el periodo necesario para los fines que motivaron su recogida o posterior tratamiento, con el fin de garantizar el cumplimiento de todas las normas legales aplicables en materia de archivo.

Comunicación de datos a otras entidades

El suministro de información, a través de los distintos canales de servicio y comunicación, puede implicar eventualmente la utilización de servicios de terceras entidades subcontratadas, lo que puede implicar el acceso por parte de estas entidades a datos de carácter personal.

En estas circunstancias y siempre que sea necesario, AdHealth Limited sólo recurrirá a la contratación de entidades que presenten garantías suficientes de ejecución de medidas técnicas y organizativas adecuadas a la satisfacción de la normativa aplicable, quedando dichas garantías formalizadas en un contrato suscrito entre AdHealth Limited y cada una de estas terceras entidades.

Destinatarios de los datos

Salvo en el ámbito del cumplimiento de obligaciones legales, en ningún caso se comunicarán datos de carácter personal a terceros que no sean entidades subcontratadas o destinatarios legítimos, ni se realizará comunicación alguna con fines distintos a los mencionados anteriormente.

Medidas de seguridad

Teniendo en cuenta las técnicas más avanzadas, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, todas las entidades que son sus (sub)contratistas aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

A tal efecto, se podrán adoptar diversas medidas de seguridad para proteger los datos de carácter personal contra su difusión, pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Es responsabilidad exclusiva del interesado mantener en secreto las claves de acceso, no compartiéndolas con terceros, y, en el caso particular de las aplicaciones informáticas utilizadas para acceder a los canales, deberá además mantener y custodiar los dispositivos de acceso en condiciones de seguridad. Siga las prácticas de seguridad recomendadas por los fabricantes y/u operadores, especialmente en lo relativo a la instalación y actualización de las aplicaciones de seguridad necesarias, entre otras, las aplicaciones antivirus.

En caso de que sea necesario subcontratar servicios a terceros que puedan tener acceso a los datos personales del interesado, los subcontratistas de AdHealth Limited estarán obligados a adoptar medidas y protocolos de seguridad, así como otras medidas técnicas ajustadas para proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales, para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o destrucción de los datos personales.

Ejercicio de los derechos de los titulares de datos personales Usted

podrán, como titulares de datos personales, ejercitar en cualquier momento sus derechos de protección de datos y privacidad, en concreto los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento, en los términos y con las limitaciones previstas en la normativa aplicable.

Cualquier solicitud para ejercer los derechos de protección de datos y privacidad debe ser dirigida a AdHealth Limited por escrito, por el respectivo titular de los datos, de conformidad con el procedimiento y los datos de contacto que se describen a continuación.

Quejas y sugerencias

Los titulares de los datos de los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación, ya sea inscribiéndose en el Libro de Reclamaciones o presentando una denuncia ante las autoridades reguladoras.

También pueden hacerse sugerencias por correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@dronline.io

Comunicación de incidentes

AdHealth Limited nombró a un Responsable de Protección de Datos y llevó a cabo la implementación en el ámbito de la protección de datos, la privacidad y la seguridad de la información.

Responsable de protección de datos:

Priscila Vilhena Ganga

dpo@dronline.io

En el caso de que los interesados deseen comunicar la ocurrencia de cualquier situación de violación de datos personales que provoque, de forma accidental o ilícita, la destrucción, pérdida, alteración, difusión o acceso no autorizado a datos personales transmitidos, conservados o sometidos a cualquier otro tipo de tratamiento, podrán ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de acuerdo con la instrucción y contacto descritos anteriormente.

Cambio de la política de privacidad

AdHealth Limited podrá, en cualquier momento, realizar los cambios que considere oportunos en esta Política de Protección de Datos y Privacidad, con el fin de garantizar su actualización, desarrollo y mejora continua, siendo estos cambios debidamente anunciados públicamente, con el fin de garantizar la transparencia e información.

Formas de pago

Todas las operaciones de pago y procesamiento de tarjetas en nuestro sitio se realizan de forma segura. Apoyamos todos los principales métodos de pago, incluyendo;
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